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Kursinhalte
| Zu Kunden Nein sagen | |||
| Warum ein Nein? | Unbegrenzt | ||
| Der erste Schritt: Ja zu den Gründen | |||
| Entwickeln Sie ein Ja! für Ihre eigenen Fälle | Unbegrenzt | ||
| Der zweite Schritt: das Nein | |||
| Der zweite Schritt: das Nein | Unbegrenzt | ||
| Das direkte und das indirekte Nein | Unbegrenzt | ||
| Beispiele zum direkten und indirekten Nein | Unbegrenzt | ||
| Übung: das indirekte Nein | Unbegrenzt | ||
| Formulieren Sie Ihr Nein für Ihre eigenen Fälle | 00:00:00 | ||
| Der dritte Schritt: Ja zur Beziehung | |||
| Der dritte Schritt: Ja zur Beziehung | 00:00:00 | ||
| Übung: Ja zur Beziehung | Unbegrenzt | ||
| Entwicklen Sie ein Ja? für Ihre eigenen Fälle | 00:00:00 | ||
| Was haben Sie bisher gelernt? | |||
| Was haben Sie bisher gelernt? | 00:00:00 | ||
| Nein zum Verhalten: Grenzen setzen | |||
| Nein zum Verhalten: Grenzen setzen | Unbegrenzt | ||
| Übung: Grenzen setzen | Unbegrenzt | ||
| Mit Widerstand umgehen | |||
| Das Nein durchhalten | KOSTENLOS | Unbegrenzt | |
| Benennen Sie das Spiel | KOSTENLOS | Unbegrenzt | |
| Zwischenstand | |||
| Was haben Sie zu Grenzen setzen und Widerstand gelernt? | 00:00:00 | ||
| Vom Nein zur Verbesserung | |||
| Lernende Organisation: ein Nein als Weg zu neuen Produkten und Dienstleistungen | 00:00:00 | ||
| Was haben Sie gelernt? | |||
| Abschlussübung | 00:00:00 | ||
| Vertrag für die Zukunft | 00:00:00 | ||
| Wenn Sie mehr wissen wollen | |||
| Quellen zum Nein sagen und Grenzen setzen | 00:00:00 | ||
