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Künstliche Intelligenz

Die Wünsche der Kunden beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Kundenservice

Kund*innen sind bereit, sich auf direkte Interaktion mit einer KI einzulassen, doch sie möchten jederzeit zu einem Menschen wechseln können.Weiterlesen

Wiebke Wetzel26. Februar 2024