Benchmarks

bench = Sitzbank, Werkbank
mark = Zeichen
benchmark = Vergleichswert, Referenzwert

 

Benchmarks sind Produkte, Dienstleistungen, Prozesse und Methode von Organisationen, die als vorbildlich gelten und an denen sich andere Organisationen messen. Eine Benchmark wird gewonnen, indem eine Organisation systematisch Daten zu einer Fragestellung sammelt, um so die beste und die durchschnittliche Leistung zu bestimmen.

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