Kommunikation, Reklamationen
Gratis Schnupperlektion: Emotionsarbeit
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Gratis Schnupperlektion: Emotionsarbeit
Wer kauft schon gerne die die Katze im Sack? Deswegen gibt es eine kostenlose Schnupperlektion für den Kurs „Emotionen und Empathie im Kundenkontakt“. In dieser Lektion lernen Sie, wie Sie in schwierigen Situationen Ihre eigenen Emotionen beeinflussen können und dabei Sie selber bleiben. Fügen Sie diese Lektion dem Warenkorb hinzu, legen Sie ein Kundenkonto an und gelangen Sie ohne Umweg über Paypal direkt in den Kurs. Dafür loggen Sie sich nach dem Warenkorb-Checkout oben rechts ein.
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